毫無(wú)工作經(jīng)驗(yàn)的大學(xué)生創(chuàng)辦網(wǎng)店3年，每年可將價(jià)值千萬(wàn)元的海南生鮮水果賣到全國(guó)各地；以椰子加工食品為主的傳統(tǒng)企業(yè)，在“互聯(lián)網(wǎng)+”浪潮倒逼下主動(dòng)觸“網(wǎng)”，三四載即迅速將電商業(yè)務(wù)規(guī)模做大至過(guò)億元。
　　是什么原因使這兩家海南農(nóng)產(chǎn)品電商的業(yè)務(wù)呈幾何級(jí)增長(zhǎng)？記者近日走進(jìn)兩家年銷售額千萬(wàn)元級(jí)別電商一探究竟。
　　“互聯(lián)網(wǎng)+”致電商業(yè)務(wù)井噴
　　總經(jīng)理徐國(guó)華看來(lái)，南國(guó)電商業(yè)務(wù)的井噴，秘訣在于“專注、極致、口碑、快。”
　　今年前5月，公司網(wǎng)購(gòu)產(chǎn)品銷量再度井噴，銷售額達(dá)9000萬(wàn)元左右，同比翻番。預(yù)計(jì)全年網(wǎng)絡(luò)銷量將達(dá)2億，同比增長(zhǎng)1倍。“2011年，我們首個(gè)電商平臺(tái)旗艦店上線，當(dāng)年銷售額300萬(wàn)元，第二年達(dá)1000萬(wàn)元，2013年和去年分別達(dá)5000萬(wàn)元和1億元，我們爆發(fā)式增長(zhǎng)的秘訣跟小米成功的秘訣一樣，也是專注、極致、口碑、快。”徐國(guó)華說(shuō)。
　　據(jù)介紹，南國(guó)專注于椰子制品達(dá)二十多年，一直致力于打造“小而美”的特色產(chǎn)品；互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展和大數(shù)據(jù)的出現(xiàn)大大縮短甚至填平了電商企業(yè)和消費(fèi)者之間距離，使得企業(yè)可以跟消費(fèi)者開(kāi)展良性互動(dòng)并動(dòng)態(tài)掌握后者的想法和需求；互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，產(chǎn)品的口碑很重要，其擴(kuò)散也是爆發(fā)式和瞬間的，電商企業(yè)必須十分注重口碑。
　　徐國(guó)華深有感觸地說(shuō)：“老板的思維、團(tuán)隊(duì)的運(yùn)營(yíng)能力和員工的創(chuàng)造力，這是電商企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力所在。”
　　特色 專業(yè) 口碑
　　四季旺水果淘寶店短短數(shù)載也實(shí)現(xiàn)銷售額達(dá)千萬(wàn)元，其付出則更為艱辛。
　　80后林志遠(yuǎn)大學(xué)畢業(yè)后回到海南創(chuàng)業(yè)，于2012年與同學(xué)合伙開(kāi)辦了四季旺水果淘寶店，在網(wǎng)上開(kāi)始淘金生涯。他在淘寶、天貓上開(kāi)設(shè)網(wǎng)店，專賣新鮮芒果、綠橙、百香果等。起初，因?yàn)槿狈?jīng)驗(yàn)，每天的訂單只有幾個(gè)，隨著時(shí)間的推移，他的網(wǎng)店很快生意興隆，半年內(nèi)就升級(jí)為雙皇冠店鋪，訂單從原先每天幾個(gè)增長(zhǎng)為目前的數(shù)百個(gè)，去年銷售額超千萬(wàn)元，收益不小。“店里一年生意比一年好！”林志遠(yuǎn)喜出望外：“今年前5個(gè)月銷量同樣十分可觀。”
　　談及淘寶店快速成長(zhǎng)的經(jīng)驗(yàn)，林志遠(yuǎn)強(qiáng)調(diào)特色化、專業(yè)化的重要性。“專營(yíng)店銷售額的不斷攀升，主要得益于逐步積累了不少老客戶。”他說(shuō)，四季旺水果專營(yíng)店店鋪突出鄉(xiāng)土氣息，同時(shí)注重從產(chǎn)品、客服、物流等方面提升服務(wù)質(zhì)量，因而換取了不少好口碑。
　　物流短板亟待補(bǔ)上
　　截至2014年底，海南農(nóng)產(chǎn)品電商達(dá)1600家，年銷售額突破60億元，電商成為農(nóng)產(chǎn)品流通的重要業(yè)態(tài)。
　　但在電商快速發(fā)展的過(guò)程中，徐國(guó)華和林志遠(yuǎn)也有很多困擾。
　　“困擾我們發(fā)展的最大問(wèn)題是快遞費(fèi)用和倉(cāng)儲(chǔ)能力，特別是到了銷售旺季，壓力倍增。”徐國(guó)華說(shuō)：“海南是島嶼型經(jīng)濟(jì)，按照淘寶和天貓的要求，我們接到訂單后必須24小時(shí)內(nèi)發(fā)貨，而生鮮農(nóng)產(chǎn)品主要依靠空運(yùn)，去年南國(guó)電商銷售額達(dá)1億元，其中快遞費(fèi)用就占了20%。此外，海南缺乏大型倉(cāng)儲(chǔ)物流基地，這也極大制約了電商的發(fā)展。”
　　“配送速度是生鮮電商的生命。”林志遠(yuǎn)說(shuō)，受配送條件的限制，像芒果、荔枝這些保鮮要求高的海南農(nóng)產(chǎn)品，主要銷往南方地區(qū)，往北也只能到北京等大城市，如果銷往東北等更遠(yuǎn)的地方，可能還沒(méi)有到客戶手中就腐爛了。